FAQ

よくあるご質問

キャンセルはできますか︖
撮影のキャンセルは、ご予約日の前々日までにお願いいたします。
前日以降のキャンセルの場合は、⽇程変更として承ることが出来ますので、その際はお気軽にご連絡ください。
クレジットカードは利⽤できますか︖
Visa/Mastercard(R)/JCB/American Express/Diners Club/Discoverのご利用が可能でございます。その他、Apple Pay/交通系電子マネー/iD/QUICPay、各種QR決済がご利用いただけます。
なお、A-Studioは2019年10月~2020年6月の期間内、キャッシュレスでお支払のお客様に5パーセント還元を行う「キャッシュレス・消費者還元事業」の対象店舗です。
1回の撮影で、⾐装は何パターン着られますか︖また、持ち込みの⾐装でも撮っていただけますか︖
お⼦様のご状況にもよりますが、お持ち込みの⾐装を含め1枠の撮影で2〜3パターンの⾐装でお撮りできます。お気に⼊りの⾐装や髪飾り、⼩物などございましたら是⾮お持ち込みください。
カメラの持ち込みは出来ますか︖また、撮影中に⾃分たちで写真や動画を撮ることは可能ですか︖
どちらも可能でございます。ライティングの関係上フラッシュのご使⽤のみお断りさせていただいております。
また、場合によっては、お撮りいただく位置の指定をさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
スタジオ内でおやつを⾷べても⼤丈夫ですか︖
もちろんご持参いただけます。
お⼦さまが泣いてしまったときやぐずってしまったときには、是⾮お気に⼊りのおやつやジュースをあげてください。
ペット撮影は出来ますか︖
ペット単体での撮影プランはございませんが、ご家族との写真や数枚のソロ写真を撮影することは可能です。ただし、アレルギー等の対策のため最終枠のみでご予約を承っております。
ペットと⼀緒の撮影をご希望の場合は、ご持参いただきたいもののご説明がございますので、必ずご予約の際にお電話でスタッフにお伝えいただくか、予約フォームの備考欄にその旨をご⼊⼒ください。
商品の後⽇購⼊は可能ですか︖
可能でございます。ホームページの「オプション商品のご注⽂はこちら」よりご注⽂いただけます。
ご注⽂・ご入金が確認でき次第、制作をさせていただきます。なお、撮影当⽇のご購⼊よりも、制作のお時間を⻑くいただきますので、ご了承お願い致します。また、後⽇ご購⼊の際、割引は適⽤されませんのでご注意ください。
おじいちゃんやおばあちゃんとも⼀緒に撮影できますか︖
もちろん可能でございます。通常は、メインで撮影するお⼦様から⼆親等の⽅まで、⼀緒に撮影させていただくことが可能です。なお“フレンドプラン”では、どのようなご関係の⽅とでも複数名で撮ることが出来ます。
スタッフ指名は出来ますか︖
可能でございますが、確約はできかねます。
出来る限りお客様のご要望に沿わせていただきたいので、お気軽にご相談ください。
七五三やお宮のお参りの際、着物のレンタルは出来ますか︖
七五三については、組数限定で撮影後にそのままお参りに行ける”おでかけプラン”をご用意しております。詳細は、下記ページをご覧ください。

おでかけ七五三プラン

お宮参りの掛け着は、撮影後のご利用に限りオプション料金10,000円(税別)でお出かけレンタルを承っております。

スタジオでの授乳は出来ますか︖
スタジオ内の仮設スペースにて授乳していただくことが可能です。
撮影中も、お⼦様にとって最適なタイミングで授乳していただきたいと考えております。お気軽にご相談ください。
スタジオでのオムツ替えは出来ますか︖
お化粧室に併設しておりますので、是⾮ご利⽤ください。
⼤⼈のヘアセット、着付けはスタジオでしてもらえますか︖
ヘアセットやメイク、着付けについては1週間前までの事前予約をお願いしております。ご希望の方は、必ずお電話にてお問い合わせをお願い致します。
商品の増刷は出来ますか?
商品によって出来るものと出来ないものがございますが、プラン商品の増刷は定価から5割引となり大変人気です。お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
商品の返品や返金は出来ますか?
商品は、全てオーダーメイドとなりますのでお客様のご都合によるご返品やご返金は出来かねます。
また、オーダー間違い等お客様のご都合で作り直しを希望される場合、費用はお客様ご負担となります。
予めご了承ください。

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営業時間 9:30~18:30
定休日 毎週水曜・年末年始